Для повышения доступности и качества оказания медицинской помощи населению были оптимизированы следующие процессы:
— удобная навигация в поликлинических отделениях;
— работа администратора в холле поликлиники, создано отдельное картохранилище, разграничены функции регистраторов;
— в целях снижения времени ожидания в очереди при получении медицинской услуги разделены потоки пациентов;
— работа доврачебных кабинетов в поликлинике, кабинетов оказания неотложной помощи;
— сокращение времени ожидания при госпитализации в дневной стационар;
— сокращение времени получения справок и направлений в детской поликлинике;
— организация проведения деятельности отделений профилактики при проведении диспансеризации.
Реализован Единый день диспансеризации (среда) и диспансеризация выходного дня (суббота).